Verzendbeleid
Wij streven naar een transparant en soepel leveringsproces. Hieronder vindt u alle details over onze verzending.
Verzendgebied Wij leveren momenteel uitsluitend in Nederland
Verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €50,-.
- Alle kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Geen verborgen kosten.
Verwerkingstijd
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen, maandag t/m vrijdag.
- Besteltijdlimiet: 22:00 uur (Amsterdam).
- Bestellingen geplaatst in het weekend worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Levertijd
- Nederland: 3–9 werkdagen.
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weer of logistieke vertragingen.
Vervoerders & Verpakking
- Vervoerders: PostNL en DHL.
- Alle pakketten zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice bij verlies of schade.
- Wij maken gebruik van duurzame en milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen.
Ordertracking Na uw aankoop ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en de naam van de vervoerder. U kunt uw bestelling volgen via ons trackingportaal op de website.
Ontbrekend artikel Meld een ontbrekend artikel binnen 7 dagen na ontvangst via info@japans-mes.nl. Wij sturen een vervangend product of verwerken een volledige terugbetaling.
Douane & Belastingen Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, btw of invoerbelastingen. Deze kosten worden bepaald door de douaneregelgeving van uw land en zijn niet inbegrepen in onze prijzen. Sommige landen vereisen aanvullende documentatie voor de douaneafhandeling, wat de levertijd kan verlengen.
Vragen over uw bestelling? Neem contact op via info@japans-mes.nl — wij helpen u graag verder.