Leverings- & Retourbeleid

Japans-Mes.nl levert uitsluitend binnen Nederland. Helaas is het voor ons momenteel niet mogelijk om bestellingen te verzenden naar België, Duitsland of andere landen. We streven ernaar om binnen Nederland zo snel en efficiënt mogelijk te leveren, zodat je je bestelling vlot in huis hebt.

Voor bestellingen onder de €49 rekenen wij een vast verzendtarief van €5,95. Dit tarief geldt voor alle pakketten, ongeacht het gewicht of de afmetingen van de producten. Het zorgt ervoor dat wij de verzending zorgvuldig kunnen afhandelen, zodat je bestelling veilig en op tijd bij jou aankomt.

Bij bestellingen boven de €49 bieden wij gratis verzending aan. Dit betekent dat je, wanneer je voor meer dan €49 aan producten bestelt, geen verzendkosten betaalt. Zo kun je gemakkelijk grotere aankopen doen zonder extra kosten voor de levering.

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te versturen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met daarin een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen en weet je precies wanneer het wordt afgeleverd. We streven naar een levertijd van 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de drukte en de beschikbaarheid van de producten.

Bij Japans-Mes.nl vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een retourtermijn van 30 dagen aan. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om te beslissen of je de producten wilt behouden. Mocht je om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn, kun je de artikelen eenvoudig retourneren.

Om een product te retourneren, moet het in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd. We vragen je vriendelijk om vooraf contact met ons op te nemen, zodat we je retouraanvraag kunnen verwerken. Het terugsturen van de producten is voor eigen rekening, wat betekent dat je de verzendkosten voor de retourzending zelf moet betalen.

Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen netjes teruggestort op je rekening. Dit geldt voor alle onbeschadigde producten die binnen de retourtermijn van 30 dagen worden teruggestuurd.

Het is belangrijk om te weten dat wij geen geld teruggeven voor beschadigde producten. Zorg er daarom voor dat de artikelen zorgvuldig worden verpakt wanneer je ze retourneert. Producten die beschadigd bij ons aankomen, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling. Mocht er sprake zijn van een defect bij levering, neem dan direct contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Mocht je vragen hebben over het leverings- of retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder om ervoor te zorgen dat je ervaring bij Japans-Mes.nl zo aangenaam mogelijk is.

Bij Japans-Mes.nl streven we naar kwaliteit, niet alleen in onze producten maar ook in onze service. Met duidelijke leveringsvoorwaarden en een flexibel retourbeleid willen we je een zorgeloze winkelervaring bieden, zodat je optimaal kunt genieten van je aankoop.